ロリポップでWordPressを上書きしてしまい元のサイトが消えてしまった!復旧作業の代行をお願いします

ロリポップでWordPressを上書きしてしまい既存サイトが消えた!復元できますか?

ロリポップ

今回ご紹介する事例のお問い合わせ内容は、下記の通りです。

お問合せ内容

G様(サービス業)

サブドメインに追加でブログを立ち上げるために、ロリポップの「Wordpress簡単インストール」を使いました。

その際、ドメインを指定していなかったようで、新たにインストールしたWordpressが既存のブログに上書きされる形になり、ブログが1つ消えてしまいました。

ネットで復旧方法を調べてやってみましたが、復旧できません。

(ちなみに消えたブログのデータは確認済みです。)

思い入れのあるブログですので復旧させてください。よろしくお願いします。

テレコム東京の対応

対応

ロリポップの「WordPress簡単インストール」を使って複数のサイト作成する場合、インストール先のドメインを指定しなければ、既存のサイトに上書きされて消えてしまいます。

お客様の状況は以下の通りでした。

  • レンタルサーバーはロリポップ(スタンダードプラン)
  • マルチドメインとサブドメインで運用

お客様は、サブドメインへWordpressをインストールするつもりが、ドメインを指定しなかったために、既存のブログに使用しているメインドメインへ、新たにWordPressをインストールしてしまったようです。

今回のケースの場合、まずは、元に戻したいサイトのデータが、サーバーに残っているのか確認を行い、ファイルの該当箇所を修正しなければなりません。
(お客様は、元に戻したいサイトのデータがサーバーにあることを確認済みでした。)

以上の点を踏まえて、弊社では、下記のような対応をさせていただきました。

実際の対応

事前にお客様からお聞きした情報は以下の通りです。

必要な情報

  • サーバーのログイン情報
  • WordPressのログイン情報

続いて、下記の作業内容によりお客様のご要望を実現することができました。

作業内容

    1. サイト内調査
    2. ロリポップにログインしてデータベースを表示する
    3. データが残っているかを確認するためにデータベースから「php My Admin」を開き、復旧に必要な情報を確認
    4. 復元したいサイトのデータが格納されているフォルダを確認
      (「wp●_posts」ファイルを確認しました。)
    5. ロリポップにログインし、「ロリポップ!FTP」から「wp-config.php」ファイルを開く
      (書き込みの権限を変更しました)
    6. 「MySQL 設定」以下の該当箇所の修正
      (正しいデータベースに設定しました。)
    7. データベーステーブルの接頭辞「wp●」に書き換え修正
      (「wp▲_posts」の▲の部分を●に変更し保存し、書き込みの権限を元に戻しました)
    8. 正常に表示されることを確認後、全体の動作確認
    9. 最終確認を行い、作業完了
    10. 30日間の無料保証サポート

php My Admin」には、作成したWordpressサイトの数だけ「wp●(数字)」フォルダがあります。
(例:「wp1_posts」※数字ではない場合もあります。)

wp-config.php」ファイルにおいて、上書きによって作られた「wp2」を「wp1」に変更することで、元に戻したいサイトを復旧することができます。

今回のケースでは、お客様はデータベースも変更していたため、「wp2」を「wp1」に変更する作業だけでは復旧しなかったようです。

このため、「wp-config.php」でデータベース情報を指定している箇所を修正し、既存サイトが表示されたことを確認して作業完了としました。

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このケースの見積もり金額

見積り

今回ご紹介したケースの場合、弊社では2万5,000円(税別)にて対応いたしました。

業者によって設定されている価格が異なり、同じ作業内容であっても高額な見積もりを出される場合もありますので、依頼先を検討する際には必ず他社見積りを取りましょう

今回ご紹介したようなケース以外にもホームページのことでお困りの場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください

弊社にお問い合わせいただく70%は、専門知識を持たれていない読者様からです。

わかりやすい言葉でご説明させていただくように心がけておりますので、お気軽にご相談くださいね。

下記の画像をクリックしていただくと、無料診断フォームに遷移します。

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