エックスサーバーを利用中ですが、アップロードできない状況です…「このWEBスペースにはまだHPがアップロードされていません」と表示される

エックスサーバーを利用中ですが、アップロードできない状況で、「このWEBスペースにはまだHPがアップロードされていません」と表示される

今回ご紹介する事例は、下記のようなお問い合わせ内容です。

お問い合わせ内容

E様(機械関連)

現在エックスサーバーを契約中で、WordPressにてホームページを運営していこうとしている最中でございます。

しかし、アップロードしても「このWEBスペースにはまだHPがアップロードされていません」といったエラーメッセージが画面に表示されてしまい、どうすれば良いのかわからず、先に進めない状況です。

当方、初心者なもので、わかっていないことも多いのですが、どうにか解決していただけるとありがたいです。

何卒、宜しくお願い致します。

テレコム東京の対応

上記のお客様のケースで、弊社では下記のような対応をさせていただきました。

実際の対応

まずは、下記情報をお客様からお聞きしました。

必要な情報

  • エックスサーバーのログイン情報
  • ドメイン会社のログイン情報

そして、お客様とお打ち合わせを行ったところ、お客様ご自身が作業すると、かなりの時間がかかりそうだということで、エラーの解決だけではなく、WordPressでホームページを運営していけるように、WordPressの設定などもお任せいただくことになりました。

今回は、下記内容を弊社にて代行させていただくことになりました。

今回の仕様

  • エラー状況の解決
  • レンタルサーバーの初期設定
  • WordPress設定・構築
  • WordPressテーマ「Cocoon(コクーン)」をインストール
  • サイトデザイン調整

「Cocoon(コクーン)」とは、ブログなどに便利なエディタ補助機能が優れた、高機能な無料WordPressテーマです。

弊社では、主に下記の作業内容でご依頼内容の実現ができました。

主な作業内容

  1. 仕様確認・お打ち合わせ
  2. エラーメッセージ「このWEBスペースにはまだHPがアップロードされていません」の原因調査
  3. 原因調査の結果、[public_html]フォルダ内にindexファイルが複数存在していることが判明
  4. phpファイルを含むその他の拡張子ファイルがアップロードされていたため、index.htmlを削除
  5. キャッシュを削除し、再度アクセスし、正常に動作することを確認
  6. レンタルサーバーの初期設定
  7. WordPress初期設定
  8. WordPressテーマ「Cocoon」をインストール・サイトデザイン調整
  9. 最終確認を行い、作業完了
  10. 30日間の無料保証サポート
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このケースの見積もり金額

今回ご紹介したケースの場合、弊社では16万5,500円(税別)にて対応いたしました。

業者によって設定されている価格が異なり、同じ作業内容であっても高額な見積もりを出される場合もありますので、依頼先を検討する際には必ず他社見積りを取りましょう

今回ご紹介したようなケース以外にもホームページのことでお困りの場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください

弊社にお問い合わせいただく70%は、専門知識を持たれていない読者様からです。

わかりやすい言葉でご説明させていただくように心がけておりますので、お気軽にご相談くださいね。

下記の画像をクリックしていただくと、無料診断フォームに遷移します。

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