WordPress「更新に失敗しました。 現在オフラインのようです。」の原因は?エラーを解決してください

WordPressで「更新に失敗しました。 現在オフラインのようです。」が表示されています

オフライン

今回ご紹介する事例のお問い合わせ内容は、下記の通りです。

お問合せ内容

H様(サービス業)

WordPressサイトで「更新に失敗しました。現在オフラインのようです。」というエラーメッセージが表示され、投稿の更新ができなくなってしまいました。

直近でWordPressをさわったことといえば、知り合いにサイトのSSL化を設定してもらったことぐらいです。

一日でも早くブログを投稿したいので、エラーの解決お願いします。

テレコム東京の対応

対応

WordPressの投稿画面で、記事の更新や公開をしようとした際に、画面の上部に「更新に失敗しました。 現在オフラインのようです。」というメッセージが表示される場合があります。

このエラーメッセージが表示されると、記事を公開しようとしても公開することができず、更新することもできません。

サイト調査の際、WordPressの一般設定を確認してみますと、WordPressアドレス(URL)サイトアドレス(URL)に問題があることが分かりました。

以上の点を踏まえて、弊社では、下記のような対応をさせていただきました。

実際の対応

事前にお客様からお聞きした情報は以下の通りです。

必要な情報

  • レンタルサーバーのログイン情報
  • WordPressのログイン情報

続いて、WordPressのバージョンなどに問題がないことを確認したうえで、以下の作業内容により、お客様のご要望を実現することができました。

作業内容

    1. サイト内調査
    2. WordPressの管理画面よりWordPressアドレスを変更
    3. 動作確認と最終確認を行い作業完了
    4. 30日間の無料保証サポート

エラーメッセージが表示されるケースで、WordPressのテーマ、PHPのバージョン、プラグインなどが原因となる場合がありますが、今回においてはそれらの問題ではありませんでした。

今回のケースでは、SSL化設定でサイトを「https」化したものの、WordPressアドレスが「http」のままで、サイトアドレスが「https」になっていたことが原因でした。

つまり、表示しているページは「https」で、WordPressをインストールした場所が「http」となっていたのです。

2つのアドレスを「https」に一致させることで、エラーを解消することができました。

スポンサーリンク

このケースの見積もり金額

見積もり

今回ご紹介したケースの場合、弊社では1万5,000円(税別)にて対応いたしました。

業者によって設定されている価格が異なり、同じ作業内容であっても高額な見積もりを出される場合もありますので、依頼先を検討する際には必ず他社見積りを取りましょう

今回ご紹介したようなケース以外にもホームページのことでお困りの場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください

弊社にお問い合わせいただく70%は、専門知識を持たれていない読者様からです。

わかりやすい言葉でご説明させていただくように心がけておりますので、お気軽にご相談くださいね。

下記の画像をクリックしていただくと、無料診断フォームに遷移します。

関連記事

f B!

PUSH A(プッシュエース)でプッシュ通知を配信中


プッシュエースの登録方法については、下記の記事でご紹介しています。


記事はこちら

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。